Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+420 228 222 839info@unicooltech.cz
    Mena
    CZK
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Reklamace a servis

    Reklamace a servis

    Čo sa oplatí vedieť o našej prémiovej záruke

    Čo môže byť horšie ako mať problémy s novým vozidlom mimo domova? Aby sme vám poskytli istotu bezproblémovej jazdy, vyberáme len produkty kvalitných značiek. Vlastné produkty, ako sú bezpečnostné prvky pre elektrické kolobežky, vyrábame s heslom "kvalita nad kvantitou". Okrem toho vám radi pomôžeme nájsť riešenie, ktoré vyhovuje vašim potrebám.

    Na českom trhu je veľa výrobcov, ktorí sa prezentujú len ako spoľahliví. My ponúkame 2-ročnú záruku na všetky výrobky. Ak sa vyskytne problém, náš profesionálny servis rýchlo odstráni závadu alebo vymení výrobok za nový.

    Záruka sa nevzťahuje len na závady spôsobené prirodzeným opotrebovaním alebo nešetrným zaobchádzaním s výrobkom. Vo všetkých ostatných prípadoch máte nárok na opravu tovaru. Reklamácie často prijímame aj po uplynutí záručnej doby. Máte poruchu počas jazdy? Rýchlo ju opravíme, aj keď už uplynula zákonná lehota.

    Záručný servis je zahrnutý v cene všetkých našich výrobkov. Máte preto nárok na prvotriedny popredajný servis. Ako jedni z mála v krajine ponúkame zákazníkom takýto nadštandardný servis.

    Naše moderné servisné a testovacie centrum sa nachádza v nákupnom centre KRAS v Boskoviciach. Poskytujeme špičkové služby v oblasti údržby a testovania rôznych zariadení.

    Navštívte nás na Sokolskej 38 a presvedčte sa o našich možnostiach. Sme tu pre vás, aby sme vám pomohli s akýmkoľvek technickým problémom, ktorý vás trápi.

    https://google.com/
    Reklamace a servis

    Ako sa vada odstráni?

    Ak sa na zakúpenom výrobku vyskytne chyba, je dôležité ju čo najskôr odstrániť. Jednoducho nahláste závadu spoločnosti Unicooltech a my sa postaráme o zvyšok.

    Reklamace a servis

    Pozrite si náš odborný servis

    Vítajte v zákulisí nášho servisu! Naše video vás zavedie priamo do srdca nášho špecializovaného servisného oddelenia, kde naši skúsení technici vykonávajú dôkladné a precízne úkony. Uvidíte profesionálne vybavenie a procesy, ktoré zabezpečujú vysokú kvalitu našich služieb.

    Reklamace a servis Pred vypracovaním cenovej ponuky vykonáme dôkladnú diagnostiku vášho výrobku. Naším cieľom je zabezpečiť, aby bola cenová ponuka čo najpresnejšia a vychádzala z aktuálneho stavu vášho zariadenia. Tento proces nám umožňuje identifikovať všetky potenciálne problémy a navrhnúť optimálne riešenie.
    Reklamace a servis Vlhkosť v motore spôsobuje poškodenie ložísk a úplné zhrdzavenie motora. Vo väčšine prípadov však dokážeme tieto motory zachrániť vďaka nášmu odbornému servisu.
    Reklamace a servis Naše služby zahŕňajú nielen diagnostiku a opravu existujúcich článkov, ale aj vyvažovanie a výrobu nových batérií. Dôkladne skontrolujeme stav vašich batérií a vykonáme všetky potrebné opravy na zabezpečenie optimálnej funkčnosti a životnosti.
    Reklamace a servis

    Záchranná akcia odťahovým vozidlom

    Ak sa na vašom skútri počas záručnej doby vyskytne porucha, nahláste ju vopred spoločnosti Unicooltech. Ak ide o menšiu alebo stredne závažnú poruchu, ktorú možno opraviť na mieste, použijeme výjazdové vozidlo. Väčšinu záručných servisov vykonávame do vzdialenosti približne 250 km. V prípade závažnejšej poruchy je potrebné výrobok odviezť do servisného zariadenia.

    https://google.com/

    Ako funguje vozidlo na odvoz

    Preprava Unicoltech funguje podľa určitých pravidiel, ktoré je potrebné dodržiavať. Po nahlásení poruchy nemôžete očakávať okamžité vyslanie. Postup je nasledovný:

    1. Zavoláte nám a nahlásite poruchu.
    2. Zaznamenáme ju a posúdime, či sa na ňu vzťahuje záruka.
    3. Čakáme, kým na trase nebudú ďalšie možné servisné miesta.
    4. Kontaktujeme vás s časom návštevy.
    5. Vykonáme výjazd.
    Reklamace a servis
    Reklamace a servis

    Mám nárok na opravu po uplynutí záruky?

    Ak sa chyba vyskytla napríklad až sedem rokov po zakúpení, môžete od nás stále očakávať neobmedzený popredajný servis. Máme všetky potrebné náhradné diely a môžeme ich získať lacnejšie ako nový zákazník. Okrem toho ako darček za zakúpenie našich výrobkov dostanete aj zľavu na prácu servisného technika.

    Máme radosť, že využívate naše výrobky a služby. Neváhame vás za to odmeniť. V súčasnej zložitej situácii sa chceme stať bezpečným miestom, ktoré vám do života prinesie aspoň kvapku šťastia.

    Partnerstvo

    Čakanie na doručovacie vozidlo môže byť dlhšie, ako očakávate, pre rýchlejšie vybavenie môžete využiť možnosť bezpečnej prepravy prostredníctvom zmluvných prepravcov PPL alebo DPD do 31,5 kg v reklamačnom systéme RETINO. Po prijatí reklamácie je doprava k nám a od nás plne hradená. Reklamačná lehota začína plynúť odo dňa prevzatia výrobku a fyzickej možnosti odstrániť závadu, nie od podania prípadu alebo nahlásenia závady.

    Táto služba sa nevzťahuje na výrobky atypických rozmerov nad 31,5 kg, ktorými sú v tomto prípade motocykle.

    Ak chcete atypický výrobok čo najskôr prepraviť do nášho servisného strediska a nechcete čakať na poruchové vozidlo, radi pre vás zabezpečíme prepravu prostredníctvom spoločnosti TopTrans.

    Ako uplatniť prémiovú záruku

    Dnes platí, že čas sú peniaze. Svoje právo na reklamáciu môžete uplatniť pomocou jednoduchého formulára. Snažíme sa vám uľahčiť život nielen s našimi výrobkami, ale aj so všetkými súvisiacimi službami.

    Reklamácie

    Ak riešite problém s reklamáciou, postupujte podľa pokynov v našom reklamačnom nástroji nižšie.

    Ak máte záujem o záručný a pozáručný servis, opravy, tuning a pod, kontaktujte nás.

    Email: info@unicooltech.cz
    Telefón: +420228222839